Skip navigation
Online provider center

Language Assistance

Click here to learn about language assistance services          Servicio de asistencia para idiomas

Notice Informing Individuals About Nondiscrimination and Accessibility Requirements and Nondiscrimination Statement: Discrimination is Against the Law/Redirects to parent company website page addressing this notice

We do not treat members differently because of sex, age, race, color, disability or national origin.

If you think you were treated unfairly because of your sex, age, race, color, disability or national origin, you can send a complaint to the Civil Rights Coordinator.

Online: UHC_Civil_Rights@uhc.com

Mail: Civil Rights Coordinator. UnitedHealthcare Civil Rights Grievance. P.O. Box 30608 Salt Lake City, UTAH 84130

You must send the complaint within 60 days of when you found out about it. A decision will be sent to you within 30 days. If you disagree with the decision, you have 15 days to ask us to look at it again.

If you need help with your complaint, please call the toll-free member phone number listed on your health plan ID card or plan documents.

You can also file a complaint with the U.S. Dept. of Health and Human Services. 

Online: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Phone: Toll-free 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)

Mail: U.S. Dept. of Health and Human Services. 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201

We provide free services to help you communicate with us. Such as, letters in other languages or large print. Or, you can ask for an interpreter. To ask for help, please call the toll-free phone number listed on your health plan ID card or plan documents.   

English: You have the right to get help and information in your language at no cost. To request an interpreter, call the toll-free member phone number listed on your health plan ID card or plan documents.

Español (Spanish): Tiene derecho a recibir ayuda e información en su idioma sin costo. Para solicitar un intérprete, llame al número de teléfono gratuito para miembros que se encuentra en su tarjeta de identificación del plan o los documentos de su plan.

Tagalog (Tagalog): May karapatan kang makakuha ng tulong at impormasyon sa sinasalita mong wika nang libre. Upang humiling ng interpreter, tawagan ang toll-free na numero ng telepono para sa miyembro na nakalista sa iyong ID card sa planong pangkalusugan o sa mga dokumento ng plano.

繁體中文 (Chinese): 您有權利免費以您的母語得到幫助和訊息。洽詢一位翻譯員,請撥打您健保計劃會員卡或計劃文件上的免付費會員電話號碼。

한국어(Korean): 귀하는 도움과 정보를 귀하의 언어로 비용 부담없이 얻을 수 있는 권리가 있습니다. 통역사를 요청하기 위해서는 귀하의 플랜 ID카드 혹은 플랜 문서에 기재된 무료 회원 전화번호로 전화하십시오.

Tiếng Việt (Vietnamese): Quý vị có quyền được giúp đỡ và cấp thông tin bằng ngôn ngữ của quý vị miễn phí. Để yêu cầu được thông dịch viên giúp đỡ, vui lòng gọi số điện thoại miễn phí dành cho hội viên được nêu trên thẻ ID hoặc trên các tài liệu chương trình bảo hiểm y tế của quý vị.

አማርኛ (Amharic) በምትፈልጉት ቋንቋ እርዳታና መረጃ የማግኘት መብት አለዎት።  አስተርጓሚ ለመጠየቅ፣ በጤና ካርድዎ ወይም የጤና ሰነዶች የተዘረዘረውን የማያስከፍል ቴሌፎን ይደውሉ። ጥያቄዎች ካሉዎት፣ አባክዎ ያስታውቁኝ። አመሰግናለሁ! አናሂ

ภาษาไทย (Thai): คุณมีสิทธิ์ขอความช่วยเหลือหรือขอข้อมูลในภาษาของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เมื่อต้องการล่าม กรุณาโทรฟรีมาที่หมายเลขโทรศัพท์สำหรับสมาชิก ที่อยู่บนบัตรแผนสุขภาพหรือเอกสารแผนสุขภาพของคุณ

日本語 (Japanese): ご希望の言語でサポートを受けたり、情報を入手したりすることができます。料金はかかりません。通訳をご希望の場合は、医療プランのID カードまたはプランの資料に記載されているメンバー用のフリーダイヤルまでお電話ください。

العربية (Arabic):

لديك الحق في الحصول على المساعدة والمعلومات بلغتك وبدون تكلفة. لطلب مترجم، اتصل بالرقم المجاني المدرج على بطاقة عضويتك في البرنامج الصحي أو وثائق البرنامج. 

Русский (Russian): Вы имеете право на бесплатное получение помощи и информации на вашем языке. Чтобы подать запрос переводчика позвоните по бесплатному номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей идентификационной карты или документах о вашем плане.

Français (French): Vous avez le droit d'obtenir gratuitement de l'aide et des renseignements dans votre langue. Pour demander à parler à un interprète, appelez le numéro de téléphone sans frais figurant sur votre carte d’affilié du régime de soins de santé ou dans la documentation relative à votre régime.

فارسی (Persian):

persian

Gagana fa'a Sāmoa (Samoan): E iai lau aia tatau e maua ai faamatalaga i lau gagana e aunoa ma se totogi. Ina ia talosaga mo se tasi e faaliliu, telefoni mai le numera o le telefoni e le totogia o lisi atu i lau pepa ID o le peleni tausoifua maloloina poo pepa mo le peleni.

Deutsch (German): Sie haben das Recht, kostenlose Hilfe und Informationen in Ihrer Sprache zu erhalten. Um einen Dolmetscher anzufordern, rufen Sie die gebührenfreie Nummer auf Ihrer Krankenversicherungskarte oder in den Versicherungspapieren.

Ilokano (Ilocano): Addaan ka ti karbengan a maala iti daytoy nga tulong ken impormasion para ti lenguahem nga awan ti bayadna. Tapno agkiddaw iti maysa nga tagapataros, awagan iti toll-free nga numero ti telepono para kadagiti kameng nga nakalista ayan iti ID card mo para ti plano iti salun-at mo wenno ayan dagiti dokumento ti planom.

Click here to learn about language assistance services          Servicio de asistencia para idiomas